Правила получения заказа
Как оформить, подтвердить и забрать заказ в кафе БПШ.
1. Место выдачи
Выдача заказов производится только самовывозом по адресу кафе: 420087, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Аделя Кутуя, 130.
Доставка на сайте не оформляется. Все заявки готовятся к выдаче на месте.
2. Оформление заявки
Покупатель собирает корзину на сайте и оставляет заявку, указав имя и телефон. После отправки заявки заказ ещё не считается принятым.
Сотрудник кафе связывается с покупателем по указанному телефону, уточняет состав, итоговую сумму и ориентировочное время готовности. Заказ считается принятым после такого подтверждения.
3. Время готовности
Ориентировочное время готовности сообщается при подтверждении заказа и зависит от загрузки кухни и состава заявки. Указанное на сайте время является предварительным.
Если время готовности изменится, сотрудник кафе сообщит об этом по телефону.
4. Получение заказа
Заказ выдаётся в кафе по согласованному времени. При получении назовите имя и телефон, указанные при оформлении заявки.
Перед оплатой проверьте состав заказа. После выдачи претензии по комплектации принимаются по телефону кафе.
5. Хранение готового заказа
Готовый заказ хранится в кафе ограниченное время для сохранения вкусовых качеств блюд. Если покупатель не забрал заказ в согласованное время и не выходит на связь, кафе вправе снять заказ с хранения.
6. Отмена заявки
Покупатель может отменить заявку до начала приготовления, связавшись с кафе по телефону +7 (937) 033-22-54 или email ooodar_2012@mail.ru.
После начала приготовления отмена возможна по согласованию с сотрудником кафе.