Правила оплаты
Как и когда производится оплата заказа в кафе БПШ.
1. Способ оплаты
Оплата заказа производится онлайн банковской картой при оформлении на сайте. Платёж обрабатывает сертифицированный платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»): при переходе к оплате вы попадаете на защищённую страницу ЮKassa, данные карты вводятся там, на нашем сайте не вводятся, не сохраняются и не передаются третьим лицам, кроме банка-эквайера.
Данные карты защищены по стандарту PCI DSS. Платёж подтверждается по технологии 3-D Secure.
2. Валюта и цены
Все расчёты ведутся в российских рублях (₽). Цены, указанные в меню сайта, действуют на момент оформления заказа.
Итоговая сумма к оплате рассчитывается сайтом по актуальному меню и показывается в корзине до перехода к оплате. Списывается ровно эта сумма — доплат при получении заказа нет.
3. Кассовый чек
Кассовый чек на оплаченный онлайн заказ формируется кафе в соответствии с применимыми требованиями законодательства Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники и передаётся покупателю при выдаче заказа.
4. Подтверждение оплаты
Подтверждением оплаты служит успешный статус платежа на странице после оплаты, а также уведомление от ЮKassa и вашего банка о списании. Кассовый чек выдаётся при получении заказа — сохраняйте его до полного получения заказа, он понадобится при возможных претензиях.
5. Возврат денежных средств
Оплата списывается в момент оформления заказа онлайн. При отказе от заказа до начала приготовления, а также если заказ не может быть выдан по вине кафе, денежные средства возвращаются на ту же банковскую карту, с которой была произведена оплата.
Для возврата свяжитесь с кафе по телефону или email — возврат оформляет кафе через платёжный сервис ЮKassa. Средства поступают на карту в течение нескольких рабочих дней в зависимости от банка-эмитента.
Если оплата не прошла, но деньги были списаны (например, платёж не подтвердился на стороне банка), сумма разблокируется и возвращается банком автоматически.
6. Вопросы по оплате
Все вопросы, связанные с оплатой и кассовыми документами, можно задать по телефону кафе или по email.